做服务群众的“好邻居”——石家庄市公安局裕华分局裕兴派出所见闻

　　图为社区民警在辖区走访检查。

　　□　河北法制报记者　张志青

　　“这是派出所的电话，以后有事可以打这个电话……”10月13日下午，记者来到位于省会塔南路的石家庄市公安局裕华分局裕兴派出所，刚步入一楼，就听到值班室内民警正与一名报警人电话联系，热情的话语让人顿觉心头一暖。派出所内，民警们步履匆忙。

　　裕兴派出所毗邻体育公园，对面是石家庄大剧院，近几年周边新建小区如雨后春笋般拔地而起，派出所守护着辖区2.8平方公里的平安。

　　走进案件管理队，民警或独自或三三两两在研判案情，“群众看公安，关键在破案，力求快侦快破事关群众切身利益的民生小案，为辖区安全‘加码’。”民警尚厦边走边介绍。10月12日晚，她仅用了两个多小时就帮群众找回遗失在出租车上的物品，而这得益于综合指挥室“最强大脑”的协作。当日19时许，一名男子急匆匆地来到派出所报案，称其打车去火车站取东西，下车后把一个护腰落在了车上，护腰内侧有一个兜，里面装有工作证、身份证等证件，希望民警帮忙找一找。尚厦一刻也不敢耽搁，立即通过关联视频辗转搜寻，终于在21时许联系到了这名出租车司机。“再没人联系，我打算一会儿交到附近的警务站呢。”司机说着，直接开车将护腰送到了派出所。“出差在外，物品这么快就失而复得，让人心生温暖。”失主向民警感谢道。

　　推开社区警务队办公室的门，映入眼帘的是几个铁柜，柜中分门别类地放着辖区方方面面的工作台账，辖区沿街门市、商业信息台账、辖区消防档案、出租房屋台账……翻开台账，辖区情况清晰明了。“社区警务队民警扎根社区，精力专注于社区，种好各自的‘责任田’。”该所所长王博文说，根据社区实际，他们目前升级改造了9个标准化警务室，有的在居民小区，有的在商业中心，实现社区事在社区办，把警务服务送到百姓家门口。

　　社区是城市的“细胞”，社区稳则辖区稳，百姓安则社会安。15时许，记者跟随社区民警程才政来到南王社区警务室。该社区警务室位于美食步行街大石门商务中心的一楼，蓝底白字的牌子格外显眼，十几平方米的房间内“五脏俱全”，爱心座椅、雨具等方便群众随时使用，社区民警联系卡、社区民警工作职责等规定都张贴在墙上。“以前是下社区，现在是在社区，全时空守护平安，零距离服务群众。”程才政扎根于此，和他辖区的群众打成一片。

　　“辖区有100多家商户，一所大学的宿舍区、南王新建小区……”说起他的“一亩三分地”，程才政可谓如数家珍。他每天组织保安定时进行治安巡逻，巡逻路上提醒有的店铺员工办理暂住证，有的商户注意消防安全……在社区他还及时给予群众帮助，深夜为老人找离家出走的孙子，与陷入迷途欲自杀的洗车工促膝长谈解开其心结，及时劝阻遭遇电信诈骗的受害群众。

　　“中午还为这家饭馆调解了一起纠纷。”走在辖区，程才政说着发生在每家的“故事”。原来，12时40分许，一男子在该饭馆吃饭，席间发现菜里有个小钢丝，遂要求老板免单。老板见对方情绪激动，双方无法协商，遂报了警。程才政来到店里后，先安抚了男子情绪，再为双方进行了调和，最后店家为该男子重做了一份菜，当餐给予了一些折扣，双方化干戈为玉帛。

　　“其实，矛盾纠纷很多都是由一些小事引起，找准症结及时将其化解在萌芽，既守护了辖区的平安，又拉近了警民关系。”程才政总结道。辖区商户多，他在防范电信诈骗宣传方面下了一番功夫，有着自己的“独门秘籍”——创作了反诈“三句半”、总结了反诈“一二三四”法，辖区电信诈骗案件同比下降了85%。

　　“一定要注意消防安全，灭火器过了保质期要记得及时更换……”16时许，在一家黄焖鸡米饭店里，程才政边检查店里的消防器材边叮嘱店主。“警务室就在身边，太有安全感了，心里更踏实了，有个事儿也能立马去问问。”店主笑着说道。

　　17时许，记者来到东方明珠社区警务室，该警务室与居委会在一起办公，提供咨询、调解纠纷、打击犯罪，为辖区居民排忧解难。据介绍，该所社区民警还兼任居委会副主任，双方建立矛盾联调、治安联防、问题联治的协调联动工作机制。8月10日，网格员在工作中发现一可疑团伙，迅速通报社区民警。该所深度摸排，一举打掉一个6人诈骗团伙，捣毁窝点两处，涉案金额达5000余万元。“今年以来共联调矛盾31起、联治问题隐患38件，共同守护辖区的平安。”社区民警介绍道。

　　在居委会楼下，社区民警指着停放有序的停车棚说：“原来有居民经常推电动自行车上楼，存在消防隐患，经过和居委会协商，又协调了一块地方方便居民停放、充电。”

　　这只是裕兴派出所日常工作的掠影。民警们用专业的守护筑起平安，用真心的服务温暖群众，派出所成为居民们的“好邻居”。

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