裕华法院建通特色法庭成功调解一起物业纠纷案件

     “感谢法庭调解员用真诚给我们化解了纠纷。”近日，裕华法院建通特色法庭成功在诉前化解一起物业服务合同纠纷案件，得到了当事人的认可，物流公司负责人向法庭送来锦旗表示感谢。

      某物流公司因拖欠物业费被物业公司诉至裕华法院。在了解到诉前调解的优势后，双方均同意选择此方式解决纠纷。随后，该案件分流委派至建通特色法庭进行诉前调解。

     李汉文、刘玉坤是建通特色法庭的特邀调解员。接到该案后，他们第一时间与当事人进行了沟通，了解双方矛盾点。因双方诉求差距较大，调解之初并不顺利，双方对立情绪比较激烈，两位调解员灵活采用电话、微信、背靠背沟通等方式积极开展调解工作。

     但双方仍然互不相让，面对态度消极的双方当事人，两位调解员分别结合自已的生活阅历，紧扣纠纷争执点，紧抓个人心理特点，既讲法律也讲情理。一方面通过对物业公司释法说理，针对物流公司所反映的各种问题对物业公司服务提出改进建议，促进物业公司与物流公司关系良性循环；另一方面在法庭庭长的指导下以类案处理结果为导向，从法、理、情的角度告知物流公司对此需承担的法律后果，同时针对物流公司提出的问题与顾虑，做出细致解答。

     经过两位调解员的努力，最终把当事人认定的“死理”盘活，让双方当事人放下心结，最终达成和解协议，物流公司即时支付拖欠的近2万元物业费。该起案件在诉前得到了有效化解。

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